Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar en Bocadodemar.com?

  • Directamente a través de la tienda on-line.
  • Por teléfono: 986 906 006
  • Por correo electrónico: pedidos@bocadodemar.com

Si decides realizar tu compra a través de la tienda www.bocadodemar.com, podrás registrarte como usuario, indicando tus datos personales y una dirección de envío, así tus siguientes compras se realizaran mas cómodamente, también puedes comprar productos sin necesidad de registrarse. En todo momento la confidencialidad de tus datos y la seguridad de la transacción está garantizada.
Tendrás que seleccionar en nuestro catálogo los productos que desees e ir agregándolos a tu “cesta de la compra”. Dentro de cada producto podrás elegir el tamaño de la pieza, así tendrás la posibilidad de comprar una pieza de un kilo como una de cuatro, cada una con su respectivo precio por pieza. Después sólo tendrás que seguir las instrucciones que te irán indicando en la página, hasta completar correctamente la transacción. Si encuentras alguna dificultad a lo largo del proceso, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolver el problema.

¿Cómo se paga al comprar por Internet?

El pago se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, que es el medio más utilizado en el comercio electrónico, dado el alto nivel de seguridad que ofrece y su comprobada agilidad. 
También podrás pagar a través de tu cuenta PayPal que es un método muy seguro, y totalmente fiable.
También tendrás la posibilidad de hacer tus pedidos en el correo electrónico pedidos@bocadodemar.com o en el teléfono 986 906 006 y pagarlos ingresando el importe en nuestra cuenta.

Bocadodemar te da todas las facilidades para hacer el pago de tu pedido de la forma que prefieras.

¿Cuánto tiempo necesita bocadodemar.com para entregar mi pedido?

Bocadodemar.com se compromete a hacer llegar el producto a tu domicilio en menos de 48 horas desde que realices tu pedido, e incluso en 24 horas si realizas tu pedido antes de las 11 de la mañana y dependiendo de la disponibilidad del producto. En general, el producto será seleccionado y comprado en la madrugada siguiente a la realización del pedido en las principales lonjas gallegas, siendo preparado y embalado por la mañana, para proceder a su entrega en el día siguiente.
Es conveniente tener presente que Bocadodemar.com no podrá realizar entregas los domingos o festivos, debido a la ausencia de actividad en la lonja en esos días.

¿Cómo se envían los productos?

El producto irá cuidadosamente embalado en una caja, separando los productos, cerrando y sellando adecuadamente la caja. El transporte del producto hasta su domicilio se realiza mediante la empresa MRW, transporte urgente en frío el cual nos permite llegar a cualquier punto de la Península o Baleares manteniendo en todo momento la cadena de frío y conservando la calidad.

¿Cuánto me costará el transporte?

El transporte en toda la Península es GRATUITO en pedidos superiores a 50 € (iva incluido). Si el pedido no supera los 50 €, el coste de transporte es de 12€ iva incluido. Para las entregas en Baleares, el coste del transporte es de 29,50 € + iva  en pedidos inferiores a 350 €, y gratuíto € si supera los 350 €.

¿Puedo recibir los productos preparados?

En el caso del marisco, puedes decidir si deseas que te lo enviemos fresco o cocido. 
Respecto al pescado, si lo deseas también te lo podemos preparar a tu gusto: entero , o limpio y preparado. Si realizas la compra por Internet, todas estas especificaciones deberás indicarlas en la pestaña que aparecerá durante el proceso de pedido. Si realizas el pedido por teléfono, nosotros te preguntaremos cómo deseas recibirlo.

¿Cómo sé si el pedido se ha realizado correctamente?

Una vez hecho el pedido, recibirás automáticamente en tu correo electrónico un e-mail con la confirmación de que el pago se ha realizado correctamente. Esa es la verificación de que tu pedido está siendo gestionado. Si en el momento de realizarse la transacción, ésta no se completa correctamente, el dinero no se abonara a nuestra cuenta y no recibirás el correo de confirmación, si esto ocurre tendrás que volver a realizar tu pedido.

¿Se pueden hacer envíos al extranjero?

En este caso, el pedido debe gestionarse necesariamente por teléfono para confirmar que se puede hacer el servicio, y los costes de transporte.